La satisfaction de nos clients doit correspondre à l’exécution conforme de l’intervention qu’ils sont en droit d’attendre. Cette satisfaction est la prise en compte de leurs besoins explicites et implicites que nous nous devons de prendre en considération pour :

• Respecter les cahiers des charges et, au besoin, les adapter avec un partenariat avec nos clients pour toujours être conforme à la législation en respectant systématiquement les règles de sécurité relatives à notre métier mais aussi à celles relatives aux activités et contraintes générées par le fonctionnement des installations de nos clients.

• Réaliser une intervention de qualité, dans les règles de l’art en choisissant la solution la mieux adaptée aux contraintes de notre donneur d’ordres.

• Respecter le délai d’intervention défini.

• Placer la sécurité au coeur des procédures d’intervention.

• Assurer pour chaque intervention le meilleur rapport QUALITE / PRIX

En tant que Gérant d’A.I.S., je m’engage auprès de chacun de nos clients actuels et futurs pour que notre politique soit  toujours notre principe fondamental de réponse aux demandes d’interventions qui nous sont et seront émises.

Philippe ALBOT